مساعدة

الفلاش التعليمي:

  • قائمة تحتوي على أفلام فلاش تعليمية، توضع طريقة التعرف والتعامل مع مختلف خدمات الموقع بطريقة سهلة وبسيطة. صفحة الفلاش التعليمي.

تغيير المرسل والشروط العامة:

  1. المرسل يجب ان يكون نفس الرقم الذي قمت بالتسجيل من خلالة أو ممكن أن يكون أي كلمة باللغه الانجليزية لا تتعدى 11 حرف. ينطبق هذا لجميع الجهات ما عدا الكويت. معلومات مفصلة عن اسم المرسل هنا.
  2. هناك قائمة من الأسماء التي لا يمكن استخدامها كإسم مرسل مثال: ZAIN, Wataniya, KFH, NBK, .. etc سيقوم النظام برفظها تلقائيا في حال استخدامها كإسم مرسل. كما سيتم إنذار ومعاقبة من يقوم بانتحال شخصية أي فرد أو شركة دون تهاون.

كيفية حفظ الأرقام في المجموعات:

  1. يجب ان يكون رقم الهاتف الجوال صحيح وخالي من الأحرف والرموز.
  2. اضافة رمز فتح الخط قبل الرقم من غير 00 أو + مثال: 9656074414

خطوات اضافة أرقام هواتف من خلال برنامج الأكسل:

  1. التأكد من صحة الأرقام وخلوها من أرقام المنازل بواسطة ترتيب الأرقام تنازلي وتصاعدي.
  2. اضافة رمز فتح خط الدولة إلى خانة الأرقام مثال: 9656074414
  3. تفادي اضافة 00 أو + قبل الأرقام أو اضافة أي حرف أو رمز بعد فتح الخط.
  4. الخانة الأولى من خانات الأكسل تكون مخصصه للإسم وهي غير الزامية.
  5. الخانة الثانية تكون خاصة للأرقام.
  6. مثال لملف يحتوي فقط على أرقام وآخر على أسماء وأرقام.
  7. حفظ الملف بإسم مع التأكد من أن امتداد الملف يكون .csv
  8. الدخول على صفحة اضافة الأرقام واختيار الطريقة الثانية الخاصة بإضافة الأرقام.
  9. اختر الملف الذي قمت بحفظه مع اختيار المجموعة.

كيفية شحن الرصيد:

  1. الدخول على صفحة شحن الرصيد.
  2. اختيار الفئة المراد شحنها.
  3. الاستمرار في عملية الطلب من خلال موقع شركة بوكس لينك.
  4. يتم شحن الرصيد فور اتمام عملية الطلب والدفع.
  1. ويمكنكم أيضا شحن الرصيد من خلال موزعين بطاقات التعبئة
  2. صفحة الموزعين المعتمدين

كيفية استرجاع كلمة السر:

  1. كلمة السر لموقع kwtSMS مختلفة وغير مرتبطة بكلمة السر لموقع الشركة الرئيسي BoxLink.NET
  2. لتغيير كلمة السر لموقع kwtSMS اضغط على استرجاع كلمة السر.

في حال وجود شكوى حول رسائل لم تصل:

  1. يجب مراسلة الدعم الفني على البريد التالي:
  2. يجب ذكر اسمك ورقم جوالك المسجل في موقع kwtsms.com.
  3. يجب كتابة رقم الرسالة وتفاصيلها، اسم المرسل، وقت الارسال، نص الرسالة، الأرقام المرسل لها.
  4. يجب ارسال الشكوى خلال 24 ساعه الى بريد الدعم الفني لكي نتمكن من المساعده وحل المشكله.
  5. ذكر المشكلة بأدق تفاصيلها حتى نتمكن من مساعدتكم وحل المشكلة.
© جميع الحقوق محفوظة 2015 - KwtSMS.Com    Follow us on Twitter  Follow us on Facebook     Bookmark and Share
Payment Methods
Footer

اتفاقية الاستخدام - الموقع تحت اشراف وادارة مركز بوكس لينك BoxLink.NET