آخر تحديث: 1-ابريل-2026
باستخدامك موقع kwtSMS.com فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه. إذا كنت لا توافق على كل أو جزء من هذه السياسة، فإنه لا يحق لك استخدام خدماتنا.
1. التعريفات
- "الشركة" / "نحن": تشير إلى موقع kwtSMS.com، وهي خدمة مقدمة من مركز بوكس لينك (BoxLink.NET).
- "العميل" / "أنت": يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم هذا الموقع أو خدماته.
- "الخدمات": تشير إلى إرسال الرسائل القصيرة، الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، تسجيل اسم المرسل، وأي ميزات ذات صلة تُقدَّم عبر موقع kwtSMS.com.
2. الاستخدام المقبول ومسؤولية العميل
توافق على استخدام خدماتنا للأغراض المشروعة فقط، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن محتوى كل رسالة تقوم بإرسالها.
يُحظر عليك إرسال أو بث أو نقل أي محتوى من شأنه:
- نشر أخبار كاذبة أو معلومات مضللة.
- انتهاك حقوق الآخرين أو التعدي عليها.
- إعاقة أو منع الآخرين من استخدام هذا الموقع.
- يتضمن أنشطة غير قانونية أو يحرض على ارتكاب جريمة.
- يشكل تهديداً أو تشهيراً أو تحرشاً أو ترهيباً.
- ينتهك خصوصية الآخرين أو حقوق الملكية الفكرية.
- انتحال شخصية أي فرد أو شركة أو جهة دون تفويض خطي.
- يحتوي على ألفاظ بذيئة أو يسيء إلى الإسلام أو المقدسات.
- يخالف أي قانون أو لائحة سارية.
أي مخالفة لما سبق قد تؤدي إلى إغلاق الحساب فوراً دون استرداد المبالغ المدفوعة ودون إشعار مسبق.
3. قواعد اسم المرسل (Sender ID)
لحماية المستخدمين والالتزام بلوائح الاتصالات الكويتية:
- هناك أسماء محجوزة بشكل دائم ولا يمكن استخدامها كاسم مرسل، مثل: ZAIN، Ooredoo، STC، KFH، NBK وغيرها. يقوم النظام برفضها تلقائياً.
- انتحال شخصية أي فرد أو شركة أو علامة تجارية دون تفويض ممنوع منعاً باتاً وقد يؤدي إلى إنذارات أو غرامات أو إغلاق الحساب دون استرداد.
- رسوم تسجيل اسم المرسل غير قابلة للاسترداد، سواء استمر الحساب نشطاً أو تم إلغاؤه لاحقاً.
4. تقديم الخدمة والمسؤولية
نعمل جاهدين على إيصال كل رسالة بشكل موثوق، إلا أن بعض العوامل تقع خارج نطاق سيطرتنا. ونحن غير مسؤولين عن عدم تسليم الرسائل أو تأخيرها أو فقدانها في الحالات التالية:
- أرقام جوال غير صحيحة أو غير صالحة يقدمها العميل.
- اختيار خاطئ للبوابة (الدولة) أو لاسم المرسل.
- رفض الرقم أو حجب اسم المرسل من قبل شركات الاتصالات.
- عدم توافق جهاز المستقبل مع خدمة الرسائل أو اللغة المستخدمة.
- عدم توفر تغطية الشبكة، أو وجود المستقبل خارج نطاق التغطية، أو إدراج الرقم في قائمة الحجب (DND).
- أعمال الصيانة أو الانقطاعات في أنظمة شركات الاتصالات.
- انقطاع الإنترنت، قطع الكوابل، الكوارث الطبيعية، أو أي حالة قوة قاهرة.
لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض عن الرسائل غير المُسلَّمة. وسنبذل ما في وسعنا لإبلاغ العملاء بأي أحداث مؤثرة في الخدمة.
5. تركيبة الرسائل وأهلية التغطية
تعتمد kwtSMS نموذج تسعير موحّد مُصمَّم بالأساس لإرسال الرسائل داخل دولة الكويت. وتُقدَّم خدمة الإرسال الدولي كميزة إضافية ولا تُعدّ النطاق الأساسي لخدمتنا.
يحتفظ الموقع بحقه الكامل، ودون الحاجة إلى إبداء الأسباب، في:
- تقييد أو إيقاف أو تعطيل الوجهات الدولية على أي حساب تصبح فيه حركة الإرسال الدولية غير متناسبة أو غير مجدية تجارياً أو لا تتوافق مع طبيعة خدمتنا المحلية.
- اشتراط أن يكون الجزء الأكبر من حركة الحساب موجهاً إلى الشبكات الكويتية للاستمرار في الوصول إلى الوجهات الدولية.
- حصر الحساب على الإرسال داخل الكويت فقط بعد إشعار مسبق معقول، مع الحفاظ على صلاحية الرصيد المدفوع لاستخدامه محلياً وفق سياسة عدم انتهاء الصلاحية.
لا يُعدّ ذلك انقطاعاً للخدمة ولا يُخوّل العميل استرداد قيمة الرصيد، إذ يبقى الرصيد قابلاً للاستخدام في الإرسال المحلي.
6. تسجيل الحساب وإغلاقه واسترداد المبالغ
- يحق لنا رفض أي طلب تسجيل وفق تقديرنا المطلق، ودون الالتزام بإبداء الأسباب.
- يحق لنا إغلاق أي حساب وفق تقديرنا؛ وإذا تم الإغلاق من جانبنا دون خطأ من العميل، فسيتم استرداد أي رصيد متبقٍ من الرسائل المدفوعة.
- إذا كان الإغلاق بسبب مخالفة هذه السياسة، فإن العميل يفقد جميع الأرصدة المدفوعة ولا يحق له استرداد أي مبلغ.
- رسوم تسجيل اسم المرسل غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف.
7. عدم نشاط الحساب والحذف بعد فترة طويلة
الحسابات مخصصة للاستخدام الفعلي. ولإدارة البنية التحتية والبيانات بشكل مسؤول:
- نحتفظ بالحق (دون أن نكون ملزمين) في حذف أي حساب يظل غير نشط لمدة 10 سنوات أو أكثر.
- يُعدّ الحساب "غير نشط" إذا لم يُسجَّل فيه دخول ولم تُرسَل منه أي رسالة ولم تتم فيه أي عملية شراء رصيد خلال تلك الفترة.
- يشمل الحذف أي رصيد مدفوع متبقٍ، ويُعدّ هذا الرصيد ساقطاً، ولا يحق للعميل المطالبة بأي استرداد، بصرف النظر عن قيمة الشراء الأصلية.
- قد نحاول، وفق تقديرنا، إشعار العميل على بريده الإلكتروني المسجل قبل الحذف، إلا أننا لسنا ملزمين بذلك، ولسنا مسؤولين في حال عدم وصول الإشعار.
هذا البند مخصص لإتاحة التخلص المسؤول من الحسابات المهجورة لفترات طويلة جداً، ولا يتعارض مع سياستنا الأساسية "الرصيد لا تنتهي صلاحيته" للعملاء النشطين.
8. انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا
لسنا مسؤولين عن انقطاع الخدمة الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- أعمال الصيانة أو الأعطال في أنظمة شركات الاتصالات.
- انقطاع الإنترنت أو قطع الكوابل.
- الكوارث الطبيعية أو انقطاع التيار الكهربائي أو حالات القوة القاهرة.
- القرارات أو الإجراءات الحكومية والتنظيمية.
سنبذل جهداً معقولاً لإبلاغ العملاء بأي اضطرابات جوهرية كلما كان ذلك ممكناً.
9. تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو اللوائح أو العمليات التجارية. وسيتم دائماً نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث. ويُعدّ استمرار استخدامك للخدمات بعد أي تحديث قبولاً منك بالسياسة المحدّثة.
إذا كنت لا توافق على كل أو جزء من هذه السياسة، فإنه لا يحق لك استخدام خدمات kwtSMS.com.